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阳光乐园张教授博客

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张教授主讲《平衡计分卡法与应用及其案例分析》课程主要内容摘录  

2011-10-12 19:48:01|  分类: 03独特课程与张教 |  标签: |举报 |字号 订阅

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◎国资委--贵州电力系统--干部 第二期
        ◎华东电网培训部 111013周四上午8:30-11:30

◎中国浦东国家干部学院主楼多媒体教室

◎主讲人:张培德教授

主讲:《平衡计分卡法与应用及其案例分析》

 主要参考文献

v1、张培德主编 《绩效考核与管理》十一五重点图书 华东理工大学出版社2010年

v2、张培德主编《现代人力资源管理》教育部普通高校十一五规划图书 科学出版社

v3、卡普兰、诺顿主编 平衡计分卡战略实践 中国人民大学出版社 2009-02出版
       v4、屠念念 祁双庆《平衡计分卡在电网企业绩效管理中的应用》中国电力教育2010年第25期

 其他相关 参考文献

v◎张培德、李刚主编《绩效考核与管理》“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2010.8

v◎张培德、张正西主编《现代理才方略与HR 》“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2008.10

v◎张培德、马国辉主编《工作分析与应用》“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2008.11

v◎张培德、许丽娟主编《员工培训与发展》“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2008.2

v◎张培德主编《现代人力资源管理(第二版)》普通高等教育“十一五”国家级规划教材 科学出版社2010.6

v◎张培德、胡志民主编《职业发展实验教程》“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2010.2

v◎张培德《 新型行为动态测试技术的研究》中国时代出版社 2009.2

 

主要内容摘要:

 

前言

◎互动实战演示:哪种最好?

                                   

◎借力而行   增加惠力

 

v红楼梦中有诗云:“好风频借力、送我上青云”。

v个人成功需借力,政府管理需要借力,企业管理更需要借力。

v会借力---增加惠力资本、降低交易成本

v任何领导者需借力--借力行事---交易成本低

 

◎案例:电梯中的怪事

◎现代社会需要沟通和交往

◎深有体会的惊人发现!

v三个要素·四种形态:哪个晋升最快???

◎世界2000 份调查问卷

人际交往的三个MAGIC ……

 

※实战演习当考官-零距离体会“评分”

v为什么如此评价?

v为什么答案不一样?

v 检查一下,我们的评价到底对吗?

v 请问:错在哪里?

v ◎◎为什么会错?评价中少了什么?

 

“讨论题一”“实战演习”评价中的错误……

 

讨论题二: 人生在世  &  追求成功

成功 

到底何谓成功?围绕成功、如何评价?

如何认定成功?成功的奥秘是什么?

世界性的难题

不同作者,对孙悟空的评价截然不同

 

讨论题二 告诉了我们什么?

v◎绩效考核不仅需要指标和和衡量标准……

v◎而且对“谁”出任“考官”、“裁判员” 很重要!

 

◎为弥补考评者单一引发的问题

v单一考评者存在问题:

v主观效应

v亲近效应

v“地板”效应

v“天花板”效应

v刻板效应

v晕轮效应

 

◎克服办法:

v选用不同的考评者来担当或组合担当……

 

常见的评价主体—请问:哪个最好?

v 自我

v 上级

v 下级

v 客户

v 同事

v360 度

 

传统的绩效考核还存在哪些问题?

 

讨论题三:为什么中国国家队能冲出亚洲、走向世界?

v答案:全是绩效考核工具惹的祸

绩效考核工具有10多种-足球采用……

※演示:试用员工比较法……

◎以上讨论题显示了……

v◎传统绩效评价存在许多问题……

v◎为什么会发生这些问题?

v◎所有的绩效考核没有十全十美,但所有的考核缺少了一个根本的问题:平衡问题(单一的财务指标)和战略性绩效管理问题……

v当今世界500强60%采用这种战略性绩效管理方法

 

一、传统绩效考核的根本问题及其BSC的导入

 

一)传统绩效考核有问题

 

1 、讨论题四:他该坐哪个位置?

案例:如果一个公司设置四层岗位:总经理、部门经理、班组长和员工。。。。。。他该坐哪个位置?

 

2 、招聘中…… 这种说法对吗?

v招聘中“一个萝卜一个坑” 对吗?

v请问:先有萝卜、还是先有萝卜坑?

 

◎萝卜坑到底根据什么挖的?

 

v这就告诉我们,先要了解每个组织的“P”,

 

v“P”不一样、岗位职责也就不一样,也就是组织架构工作分析都不一样,

 

v萝卜坑的多少、萝卜坑的大小不是根据萝卜的多少和大小挖的,而是根据P来挖的

 

◎什么样的人适合当领导?

v有人说,能力越强、破坏力越大……

v同意吗?

 

v关键看“P”。。。

P不一样、指标不一样、岗位要求也不一样

 

小结:传统绩效考核的四大根本问题

归根结底:传统的绩效评价缺少战略性的绩效考核工具---过去我们的绩效都是看自己手头上的事,只看财务指标—面子工程—短期绩效……

 

BSC 引领你成功

 

二)平衡计分卡法 五大平衡 魅力四射

----解决传统考核问题的根本出路

 

vBSC是战略性绩效管理工具

◎ BSC可达到五大平衡

 

◎通过BSC可达到三大目的

 

◎平衡计分卡与传统评价体系比较具有五大特点:

 

二、平衡计分卡的框架结构和特点分析

 

1、平衡计分卡框架结构及其四大观点

 

平衡计分卡战略全图

 

 

2、平衡计分卡中的财务指标和非财务指标分析

 

3、非财务指标推动财务指标的实现

 

v案例:美国书商运用非财务指标

 

4、战略管理对企业保持长期良好的经营绩效的重要意义

 

5、影响企业战略有效执行的因素主要有五个方面

 

6、有效链接企业战略和绩效管理

 

v案例:如何有效链接企业战略和绩效管理呢?

v案例背景介绍

v案例分析

 

 

三、BSC在电力系统中的应用及其实施步骤

1、导入平衡计分卡法在电网企业绩效管理中的意义

 

2、BSC在电网企业绩效管理中的应用

(1)构建基于团队的电力企业绩效管理体系

 

(2)采用平衡计分卡思想的战略分解过程

 

3 、平衡计分卡法实施的五大步骤

 

4、企业实施平衡计分卡的四个障碍与三大困难

 

1)企业实施平衡计分卡的四个障碍      

 

2)企业实施平衡计分卡的三个困难   

 

5、企业实施平衡计分卡法应注意的四大方面的问题

 

6、企业在实施BSC可能会疏忽的几个问题

 

7、 BSC在电力系统应用中适合的场所

1)什么样的组织应该考虑采用平衡计分卡管理系统?


         ◎案例:为什么实施了BSC依然无效果?

 

 2)BSC 对企业有一定的实施条件

 

四、平衡计分卡法的案例分析

1 、案例:问题出在哪里?

 

2、平衡计分卡是一项以公司战略为核心的工具

 

3 、用BSC进行案例分析

 

谢谢!

 

有关上课资料和热点信息可与主办单位联系

 

若有问题可直接沟通:

张老师电子邮箱:peidezhang@163.com

 

 

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